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Saúde Caixa

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Canais e horários de agendamento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h45.

Consultas e Exames (particular e convênios)

Consultas Online (particular)

Convênios – Perguntas frequentes

É necessário verificar a cobertura antes de agendar algum serviço?

Sim, no momento do agendamento .

É necessário obter autorização prévia do plano de saúde para realizar determinados exames ou consultas?

Dependendo do exame e operadora, sim, mas isso é orientado no agendamento ou na recepção da clínica CardialMed .

Como funciona a coparticipação, se aplicável, para consultas e exames?

Isso irá variar de operadora para operadora, consulte a sua operadora.

Que tipo de documentação do plano de saúde é necessária apresentar no momento da consulta ou exame?

Apenas a carteirinha e o documento pessoal .

O paciente precisa levar o cartão do plano de saúde ou algum outro documento específico?

Sim, o paciente precisa levar o cartão do convênio, seja ele digital ou físico, e um documento pessoal com foto .

Existem limitações de cobertura para determinados tipos de exames ou procedimentos?

Sim, depende do convênio, pois alguns planos podem não cobrir certos procedimentos .

Há um departamento ou pessoa específica que posso contatar para esclarecer dúvidas relacionadas à cobertura do plano de saúde? Quais?

Sim, o nosso Call Center (11) 5575-9378 ou WhatsApp (11) 99624-5005.

Há canais para esclarecer dúvidas relacionadas ao reembolso? Quais são?
Sim, o nosso Call Center (11) 5575-9378 ou WhatsApp (11) 99624-5005.

Existe a possibilidade do paciente solicitar um orçamento prévio para serviços que podem não ser cobertos?

Ele pode solicitar via Call Center (11) 5575-9378 ou WhatsApp (11) 99624-5005.